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Es kann vorkommen, dass du eine bestellung oder ein produkt zurückgeben möchtest :(​

Dies kann verschiedene gründe haben: vielleicht entspricht das produkt nicht deinen erwartungen, du hast das falsche produkt bestellt, es war nicht klar, wofür das produkt verwendet werden kann, oder es gibt einen anderen grund. egal aus welchem grund die rücksendung erfolgt – wir versuchen dir so gut wie möglich zu helfen. jede rücksendung muss innerhalb von 14 tagen nach erhalt des produkts angefragt werden. bitte sende deine bestellnummer und den rücksendegrund an folgende e-mail-adresse: customerservice@puriseurope.eu​

Nach der kommunikation und bestätigung der rücksendung hast du 14 tage zeit, um die ware an puris europe zurückzusenden. um eine gutschrift für die zurückgesendeten artikel zu erhalten, ist es wichtig, dass die produkte in der originalverpackung und ohne jegliche beschädigung ankommen.

Wenn ein produkt beschädigt oder mit beschädigter verpackung zurückkommt, kann es sein, dass wir eine wertminderung des produkts vornehmen müssen. daher bitten wir alle, sorgfältig mit den produkten umzugehen und diese sehr sorgfältig zu verpacken, um transportschäden zu vermeiden.

Produktumtausch?

Möchtest du dein produkt umtauschen? das ist überhaupt kein problem. kontaktiere uns innerhalb von 14 tagen nach erhalt deiner produkte, damit wir dir beim umtausch helfen können: customerservice@puriseurope.eu. bei einem umtausch werden die versandkosten berechnet.

Falsche lieferadresse eingegeben?!

Hast du versehentlich eine falsche lieferadresse angegeben? kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, die lieferadresse noch über unseren versanddienstleister zu ändern.